アカウントの削除

ナンスルのアカウントは、アプリからいつでも削除できます。

アプリから削除する

1. ナンスルを開き、「マイページ」を開きます。
2. 「その他」にある「アカウント削除」を選びます。
3. 確認画面で削除を選ぶと、削除が完了します。

有料プランが有効な間は、アカウントを削除できません。先に App Store・Google Play で解約してから削除してください。

削除されるデータ

• ログイン情報（Firebase Authentication のアカウント）
• プロフィール（ニックネーム、生年月日、性別、自己紹介など）とプロフィール画像
• 占いの結果とAIの利用量の記録

保存されるデータ

• 有料プランの購入記録：会計・税務・不正防止のため、法令で必要な期間保存します。
• 利用者を特定しない占い結果のキャッシュ：利用者IDと結び付かないため削除の対象外です。
• 利用分析・障害の記録：各サービスの定める期間が過ぎると削除されます。

有料プランについて

有料プランの解約は、App Store・Google Play の「サブスクリプション」から行ってください。アプリやアカウントを削除しても、ストアの定期購入は解約されません。

アプリを利用できない場合

アプリを削除済みなどで操作できない場合は、ログインに使ったアカウントのメールアドレスから [email protected] へ削除を依頼してください。本人確認のうえ、30日以内に削除します。